Сегодня каждый получатель отправления имеет возможность отследить посылку или письмо вне зависимости от того, откуда она отправлена. Каждое отправление проходит большое количество промежуточных пунктов, называемых сортировочными центрами. В центрах сортировки отправление принимается, обрабатывается и направляется в другой пункт в соответствии с маршрутом.

Задержка посылки в том или ином промежуточном пункте характерна для работы почты, особенно, если речь идет об объектах, на которые приходится наибольшая нагрузка. Один из них — сортировочный центр Столбище (420300, 420310, 420311).

В статье рассмотрим подробно местоположение, режим работы СЦ, а также выясним, что делать в случае, когда наблюдается задержка.

https://sdelanounas.ru/i/d/g/f/f_dGF0YXJzdGFuLnJ1L2ZpbGUvcGhvdG9yZXBvcnQyL3ZpZXdfMzUwMjQ2N18yNjk5NDc5LmpwZz9fX2lkPTEwMzM1Mg==.jpeg

Месторасположение центра, режим работы, контакты

Сортировочный центр Столбище расположен в республике Татарстан. Если говорить конкретнее, ключевой ориентир — Лаишевский район. Пункт является одним из наиболее крупных на территории России — ежедневно здесь обрабатывают более 20 000 отправлений.

Кроме стандартной обработки посылок и писем СЦ занимается логистическими процессами и таможенной обработкой. Цеха логистического центра оснащены современным и качественным оборудованием для автоматической обработки посылок, однако постоянно приходится привлекать дополнительных сотрудников и увеличивать производительность — работники центра признаются, что попросту не в силах справиться с такими объемами отправлений.

Режим работы промежуточного пункта клиенты признают не очень удобным, так как он постоянно меняется. При возникающих вопросах можно легко связаться по номеру телефона +7 (843) 292-50-55. Обратиться можно и на горячую линию Почты России по номеру 8-800-200-58-88.

Как обстоят дела с обработкой посылок в МСЦ «Столбище»?

Исходя из негативных комментариев получателей, большая часть посылок теряется именно по прибытию в Столбище. Жители России отмечают, что довольно часто посылка может лежать от  2 недель до 3 месяцев, а после чего продолжить свой маршрут к конечному адресату — и это самый благоприятный вариант. Некоторые отправления просто теряются. 

Каковы причины таких задержек в перемещении?

  • Слишком большая нагрузка, особенно если речь идет о праздничных днях, когда количество отправлений вырастает в разы — обрабатывать посылки и письма приходится в порядке очереди.
  • Воровство. К сожалению, такая возможность не исключена, особенно если речь идет о мелких пакетах, которые достаточно легко скрыть. К тому же, на лицевой стороне таких отправлений часто указывается информация о содержимом.
  • Недостаток кадров. Заработная плата сотрудников Почты России оставляет желать лучшего — здесь приходится работать в ночные смены, а также выходные и праздники.
  • Указание неверного адреса доставки отправителем.

https://content-28.foto.my.mail.ru/community/ru.russianpost/_groupsphoto/h-2119.jpg

Как быть, если посылка долго не покидает МСЦ Столбище?

Если посылка не покидает промежуточный пункт менее недели, волноваться не стоит. Если вы заметили проблему после 7 дней пребывания, целесообразно воспользоваться одним из способов:

  1. Связаться с сотрудниками сортировочного центра по номеру телефона для выяснения причин.
  2. Обратиться к оператору на сайте Почты России в чате или но номеру горячей линии.
  3. Написать заявление на розыск отправления — заполненную жалобу потребуется предоставить в ближайшее отделение Почты России или отправить заполненный документ в электронном виде по электронному адресу. Обратите внимание: жалоба может рассматриваться в срок до 90 дней.
  4. Обратиться в Роскомнадзор.

Обратите внимание: если разыскать отправление все же не удалось, не отчаивайтесь — в таком случае можно рассчитывать на компенсацию, которая рассчитывается в зависимости от размера объявленной ценности и понесенных почтовых расходов. Если отправление по России не было признано отправителем ценным, то компенсация не полагается.

Посылки из МСЦ Столбище могут дойти до адресата через пару месяцев. Потерянное отправление может найтись в любое время. По этой причине лучше всего отслеживать отправления, которые уже признаны безнадежными.